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塞爾維亞貿(mào)易、旅游和電信部長馬蒂奇表示，塞爾維亞的電子商務在2020年經(jīng)歷了令人難以置信的發(fā)展，緊急狀態(tài)期間，增長了50%-300%，緊急狀態(tài)后增長了100％。

馬蒂奇表示，2020年塞爾維亞的中小企業(yè)線上收入增長20％到30％，通過移動支付進行的貨幣交易數(shù)量有所增加。疫情之前，電商在塞爾維亞之所以沒有大量興起是因為它沒有獲得民眾的信任，疫情期間民眾獲得了大量積極的線上購物體驗，進而推動了電子商務的發(fā)展?？梢灶A計，2021年，電子商務將有更大的發(fā)展。

馬蒂奇提到，不信任是電商發(fā)展的主要障礙。為此政府發(fā)起了許多運動，努力解釋對電商的不信任是不合理的，是基于偏見。除了不信任之外，公民還認為電子商務不能有效保障消費者權益。政府通過《電子商務法》解決了這一障礙，該法為電商和消費者提供了更完善的法律保障。

馬蒂奇指出，塞爾維亞政府將繼續(xù)致力于電子商務發(fā)展，加強與零售商、中小企業(yè)合作。同時著力解決物流緩慢等阻礙電商發(fā)展的相關問題。

消息來源：中華人民共和國駐塞爾維亞共和國大使館經(jīng)濟商務處

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