跟隨著RCEP協(xié)定正式簽署，東南亞國家將成為是世界貿(mào)易的新熱土！那么我們今天就來學(xué)習(xí)一下，開發(fā)越南客戶的方法和注意點(diǎn)。中國是越南最大的進(jìn)口市場，中國的很多產(chǎn)品出口越南都有著明顯的優(yōu)勢，一是距離優(yōu)勢，二是關(guān)稅優(yōu)勢。對于外貿(mào)人來說，越南是一個(gè)值得開發(fā)的市場。加上RCEP協(xié)定的簽署，該市場的外貿(mào)商機(jī)會(huì)更多。作為一名資深的外貿(mào)人，建議大家可以多關(guān)注下這個(gè)市場。談?wù)勛约洪_發(fā)越南客戶的心得體會(huì)，供大家參考。越南當(dāng)?shù)赜泻芏嗾箷?huì)，如果產(chǎn)品主打這個(gè)市場的話，建議去當(dāng)?shù)貐⒓诱箷?huì)。雖然該地展會(huì)的規(guī)模沒有歐美的大，但是人流量卻很大，而且距離也不遠(yuǎn)，參展也比較方便。2、越南海關(guān)進(jìn)口提單數(shù)據(jù)該方法能最快找到越南的精準(zhǔn)采購商，有想法的話可以考慮花錢去買越南海關(guān)數(shù)據(jù)。提醒大家：市場上賣海關(guān)數(shù)據(jù)庫的公司很多，但確實(shí)存在一些數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、更新不及時(shí)的公司，大家購買的時(shí)候要好好考察一下。3、越南當(dāng)?shù)貓?bào)紙投放廣告、設(shè)辦事處可以選擇越南當(dāng)?shù)刂麍?bào)紙雜志、在上面投放廣告，可以直接吸引到當(dāng)?shù)刭Q(mào)易商、獲得訂單。如果想以品牌的形式主打越南市場的話，可以考慮在當(dāng)?shù)卦O(shè)立辦事處、發(fā)展渠道代理商。中國制造網(wǎng)越南采購商頻道：made-in-china.com/globa越南黃頁：yellowpages.vn/（輸入產(chǎn)品的越南語關(guān)鍵詞、搜索，能得到很多相關(guān)越南企業(yè)，篩選出潛在采購商、進(jìn)行開發(fā)）Google越南：google.com.vn/
Vietgate：vietgate.net/大家要用越南語去搜索，出來的都是越南企業(yè)，再進(jìn)行篩選。搜索“關(guān)鍵詞”可以用組合關(guān)鍵詞，如：產(chǎn)品關(guān)鍵詞+公司名稱后綴/郵箱后綴/importers/buyer/company/wholesaler/retailer/supplier/vendor/……bizviet：bizviet.net/
asiatradehub：asiatradehub.com/vietna
vietoffer：vietoffer.com/main.php
vietnamtradefair：vietnamtradefair.com/e這些B2B平臺(tái)都可以去試試，選擇一些流量大的、能帶來轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞去發(fā)布產(chǎn)品；可以先看下這些平臺(tái)的發(fā)布規(guī)則，了解下怎么發(fā)布才能讓產(chǎn)品排名靠前，獲得更多曝光率、讓客戶看到你的產(chǎn)品。Facebook和LinkedIn也是開發(fā)越南客戶非常有效的方法，我的一個(gè)大客戶就是從Facebook上面開發(fā)的，到現(xiàn)在還保持著合作關(guān)系。利用社交平臺(tái)開發(fā)客戶，不要想著一步到位，過尤不急，要本著細(xì)水長流的心態(tài)去經(jīng)營維護(hù)，客戶自會(huì)主動(dòng)關(guān)注你、咨詢你。
給大家點(diǎn)小建議：有很多越南客戶也會(huì)使用微信、Zalo、zing ，當(dāng)你找到客戶資料以后，可以結(jié)合這些聊天軟件去跟進(jìn)客戶、成交客戶。如果產(chǎn)品主打越南市場的話，建議大家搜集到客戶資料后、去實(shí)地拜訪深度開發(fā)、成單率非常高。和越南人做生意打交道，要注意以下10點(diǎn)：1、越南商人普遍英語比較差，和他們做生意，有必要學(xué)習(xí)下越南語，或者在國內(nèi)找個(gè)翻譯當(dāng)助手。2、越南商人的詢價(jià)時(shí)間很長，但是要貨的時(shí)間會(huì)很趕，詢價(jià)幾個(gè)月，一旦要貨，恨不得你第二天就把貨送到。所以，和他們打交道，大家要多點(diǎn)耐心。3、越南商人常常口是心非、隱藏真實(shí)的想法和意圖，這也是我們覺得他們像騙子的原因。但他們并不認(rèn)為這是一種欺騙行為，反而視之為客氣體貼、是善良的表現(xiàn)。所以和他們做生意，不要輕易相信他們說的話，要時(shí)刻保持警惕。4、越南人很重感情，和他們打交道，一定要注重情感的培養(yǎng)，把眼光放長遠(yuǎn)、想辦法打入他們的人脈圈，你能獲得更多訂單。5、越南人做決策非常慢，和他們做生意一定要有耐心；如果是大客戶，必要的時(shí)候可以上門拜訪下、有助早日成單。6、越南商人比較狡黠、愛貪小便宜、信譽(yù)度不高、總會(huì)在談好價(jià)格的基礎(chǔ)上附加很多額外的東西。和他們打交道，一定要做好此類防備。該堅(jiān)守的一定要堅(jiān)守，一味退讓，只會(huì)讓他們更加得寸進(jìn)尺。7、越南人付款不痛快，總是找理由拖著你，希望把你拖急了好給他打個(gè)折。所以，和他們打交道，一開始就要堅(jiān)定地把付款方式講清楚了、并且堅(jiān)守原則、不能讓步。8、越南清關(guān)有明文規(guī)定：必須提供足夠完整準(zhǔn)確的商品信息，才能及時(shí)的清關(guān)。所以，運(yùn)單信息和申報(bào)信息一定 要用心、切勿馬虎，否則清關(guān)延遲、就麻煩了。9、和越南人做生意，一定要完全按照信用證上的信息做單據(jù)，完全一致，不要聽客戶的。一旦按照客戶的要求，那么客戶就存在人為制造不符點(diǎn)的嫌疑，那么說好的信用證就會(huì)變成了D/P，而且是無限制時(shí)間的，完全把自己變?yōu)楸粍?dòng)。越南大部分外貿(mào)公司現(xiàn)在都已經(jīng)慣用這種手段，大家在遇到信用證的時(shí)候一定要擦亮眼睛。10、出口越南，可能要辦理原產(chǎn)地證，一般是CO或中國-東盟原產(chǎn)地證FORM E，可以提前和客戶確認(rèn)下。越南是東南亞的新興市場，潛力巨大，只要用心，相信我們一定能在這里收獲很多訂單，一起加油吧。
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