Vassili:

1、懶散，拖拉。這個性格在大部分俄羅斯人身上有體現(xiàn)。三年來，我一直被他們的這個特點所折磨，一個訂單可以拖個大半年才出貨，特別是拼箱的時候，每個供應商都那個催啊，生氣啊，但還是沒辦法。這可能更多的與他們的生活習慣有關，生活節(jié)奏慢，注重享受生活。

2、善變，工作無計劃。善變，除了拖拉之后又一個比較讓人崩潰的特點。無數次訂單在確定之后都要改,重復著做無效率的事。似乎這與俄羅斯人的思維方式有關，他們會思考，但他們通常只愿意思考到某一個點，而不愿意去全盤的考慮。善變的另外一個原因是他們對某些事物沒有自己的判斷力。

3、客戶粘度高，合作過一次可以長期合作。俄羅斯人剛開始跟人接觸的時候不那么相信人，但一旦他們相信了，會一直相信下去。所以，有了第一次成功的合作，他就會跟供應商長期拿貨。這也是為什么我能跟俄羅斯客戶合作四年甚至以后更長的時間。

Vassili:

1、實事求是

正因為他們懶惰、拖拉，所以我們要發(fā)揮中國人勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，事事多為他們著想，為他們多做點，這樣粘度就有了，以后有什么困難他第一個想到的是你。同時，盡量耐心一點，能多配合就多配合一點。我很多朋友說很多做了十幾年的俄羅斯老客戶，實際上做開了，價格啊、條款啊都不那么重要。

2、最好能精通俄語

90%俄羅斯人不說英語。當然這個比例現(xiàn)在正在慢慢減少，隨著中俄貿易越來越多，俄羅斯人也開始慢慢重視英語，有些人甚至開始學起了中文。我們先來分析為什么只有小部分人會英語，俄羅斯學生學英語大部分不知道有什么用，去俄羅斯的外國人本來就不多，對他們來說，有學英語的時間還不如用來喝伏特加呢。另外一個原因就是大部分俄羅斯人還停留在俄羅斯是世界上面積最大的國家的觀念上，不愿意去學別人的語言。

Vassili:

俄羅斯主要需求還是輕工業(yè)，需求量大，東西要又好又多，就跟他們飲食習慣差不多。

市場特點的話就是受國家影響比較大。一旦國家不穩(wěn)定，整個市場波動很大，很多貿易往來都是官方調控。像2015年烏克蘭戰(zhàn)爭爆發(fā)，當時整個俄羅斯的外貿市場都遭受了重創(chuàng)。

不過中國人還是很受俄羅斯政府支持的，像我負責的產品是教育行業(yè)的，之所以能壟斷當地市場，除了產品質量過硬，也離不開俄羅斯政府的大力支持。

Vassili:

最深的印象就是他們特別喜歡喝酒，而且都是烈酒，就算是在辦公室談生意，也會喝上幾杯。

他們性格粗獷，性格也比較直接，和他們交朋友，你就得會喝酒。還別說我的酒量都是在俄羅斯那段時間練出來的。

對于外貿人來說，俄羅斯市場是一塊不可多得的肥肉。了解他們的特點，尊重他們的習慣，做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。另外Vassili還特別強調一點，實事求是，承諾了就一定要做到，我想這不僅是他闖蕩多年的心得，也是每一個外貿人的成功之本。

做外貿，不管是傳統(tǒng)B2B還是外貿零售，俄羅斯都是一個非常重點的市場，不管目前俄羅斯經濟形勢如何，一個龐大國家的市場需求還是非常大的，所以大家了解俄羅斯買家的消費習慣，能更好的幫我們開拓俄羅斯市場，今天在介紹一些俄羅斯買家的生活消費習慣。在寫郵件或發(fā)布產品信息的時候可以起到促進作用。

在發(fā)布信息時可以在標題關鍵詞中突出當季熱賣。俄羅斯的冬天很冷，所以人在室外非常注重保暖，帽子、圍巾、手套是必備品；女性還特別熱衷購買動物皮毛的外套。所以在冬季熱銷的商品有帽子，手套，圍巾，五指分開的手套，皮草長大衣，皮草短大衣等。

在家一定會換家居服，洗澡完會披浴袍，睡覺的時候又穿上薄一點舒服一點的睡衣。所以家居服熱銷的有家居鞋，家居衣和睡衣之類。

運動是生活的重要組成部門，他們會經常購買專門的運動服、運動鞋及配件。像運動，跑步，泳裝之類的產品。

俄羅斯人（特別是年輕人和孩子）有度假的習慣，一般喜歡去海灘，所以會購買很多海灘上用的東西，像泳裝、海灘上穿的衣服和沙灘鞋之類。

俄羅斯女性一般都會打扮、化妝，所以對美容類產品的需求大，但是他們更喜歡購買有品牌的化妝品，像飾品，頭飾之類

很多政府及公司的員工都會穿西裝（正裝），很多節(jié)日和正式場合也要穿西裝，有些男士會配袖扣。像西服套裝，袖扣等。

每年新年、婦女節(jié)、男人節(jié)、情人節(jié)，俄羅斯人都要送禮，這時候能提供創(chuàng)意之類的禮物非常對他們胃口。同時對初生的嬰兒十分重視，有朋友生孩子也有送禮物的習慣，像給新生兒的禮物之類。

俄羅斯女性很喜歡追趕流行，時刻關注新款的服裝、鞋、包

一些當季熱門和熱賣的，新奇，創(chuàng)意流行的商品比較受追捧。俄羅斯的成年女性不喜歡太過可愛的穿衣風格，他們更喜歡歐洲的性感風。俄羅斯男人比較高大，而且也有很多肥胖的人群，所以對加大碼的衣服有特殊偏好。俄羅斯用戶較偏好看到歐美模特展示服裝，認為衣服會較合身。

俄羅斯客人的詢盤最大的特色就是俄式英語。可能很多人第一次看很是吃力，因此建議使用靠譜的語言處理軟件或者直接使用俄語與對方交流，會提升客戶興趣度，俄羅斯客人很喜歡用SKYPE在線談生意，也用SMS（相當于我們中國的短信）。