暖心舉措保障小區(qū)住戶生活 | |||
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記者了解到,長安各小區(qū)在嚴密落實各項防疫措施的同時,采取一系列貼心、暖心措施保障住戶的正常生活需求。 為保障住戶的健康與安全,長安碧桂園小區(qū)物業(yè)管理人員每天細致檢查消毒工作、防疫臺賬,隨時在線為業(yè)主答疑解惑,只要有需要隨時上門服務。 長安碧桂園項目負責人 羅紅英:(第一是)幫在家的學生打印試卷、資料之類的,第二是(為有)需要的(住戶)派送快遞,或者提醒業(yè)主到門口來拿,以及部分送餐服務。 住戶 楊女士:很好,很人性化,我們都不用出去打印試卷,有什么需要找他們,他們都很快回應我們。 目前,長安鼎峰悅境小區(qū)實行封閉式管理,實行24小時值守,并制作發(fā)放出入證,保留一個人行出入口、一個停車場出入口。此外,每天對公共區(qū)域保證4次以上的環(huán)境消殺,及時更換防疫物資,并貼心地為住戶提供上門送貨等各類服務。 長安鼎峰悅境小區(qū)物業(yè)經理 何澤東:我們(在)之前的消毒頻率基礎上,增加了頻次。另外,我們在消毒液的配比以及物資的儲存上面,也比以前(在僅)滿足當月的基礎上,額外增加了滿足(多)一個月的儲存物資的需求。 手機24小時不關機、迅速回應住戶的各種需求、堅守核酸采樣一線……雖然工作多了、壓力大了,但物業(yè)管理人員依然細心、耐心、貼心地做好各項服務工作。 長安鼎峰悅境小區(qū)物業(yè)經理 何澤東:確實比平時的工作要累一倍,(但是)我們所有工作人員也都沒有退縮,都積極地、熱心地為住戶做服務。 長安碧桂園項目負責人 羅紅英:我覺得能幫到業(yè)主是很榮幸、很高興的,為了疫情,我們一起努力。 正因為他們做好后勤保障,全力服務一線,才讓大家能安心居家辦公和學習。 記者 莫建坤:目前東莞市進入了疫情防控的關鍵階段,長安各小區(qū)物管人員的服務熱情沒有減退、服務腳步沒有放慢,通過更加全面、貼心的服務,保障居民的日常生活與學習。 (記者 /何偉琪 、莫建坤) |
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