7月31-8月1日，《羊城晚報》DA09版、“羊城派APP”刊發(fā)《茶山一閱讀驛站延時開放 為下班看書的人提供便利》

       “下了班想去城市閱讀驛站看書，可惜17點就關門了，希望能延遲開放時間。”這是上班族阿風的一個小心愿。東莞市茶山鎮(zhèn)宣教文體旅游辦公室近日得知此事后，將位于茶山鎮(zhèn)政務服務中心的城市閱讀驛站開放時間調(diào)整為8點至22點，讓“下班看書”成為更多市民的愜意選擇。

       阿風在茶山鎮(zhèn)工作生活，他所說的城市閱讀驛站于2018年11月30日正式對外開放，是東莞市首個戶外型城市閱讀驛站。閱讀驛站室內(nèi)占地30平方米，室外占地20平方米，室內(nèi)使用智能家居進行設備調(diào)控，刷身份證進出，共配置4500冊圖書，設有全民閱讀機、借還辦證一體機、還書箱等。此外，還設置有室內(nèi)休閑閱讀區(qū)、戶外閱讀區(qū)。

       前陣子，阿風在茶山鎮(zhèn)政務服務中心看到城市閱讀驛站里面環(huán)境不錯，很安靜，每天都有工作人員打掃衛(wèi)生，政務服務中心的保安們也經(jīng)常進去檢查設備裝置。他很想平時下了班，沒事就能去驛站看看書，可惜自己的工作時間與閱讀驛站的開放時間幾乎一致，于是他給東莞12345政務服務便民熱線打去電話表達訴求，希望能延遲開放時間。

       便民熱線的工單員了解到阿風反饋的情況后，迅速將該工單信息反饋給茶山鎮(zhèn)政務服務中心，并由該中心轉(zhuǎn)給茶山鎮(zhèn)宣教文體旅游辦公室跟進處理。茶山鎮(zhèn)宣教文體旅游辦公室收到工單后，第一時間致電阿風了解相關情況，并同步根據(jù)建議，將茶山鎮(zhèn)政務服務中心的城市閱讀驛站開放時間調(diào)整為8點至22點，以滿足更多讀者的個性化需求。

       “剛開始我還擔心這個建議會不會增加工作人員的負擔，以及閱讀驛站的維護成本，沒想到第二天就有工作人員打我電話征求詳細意見?！卑L坦言，“驛站當天的開放時間就延長到了22點，作為一個普通市民，真的有被溫暖到?！?/p>

       阿風還特意給東莞12345政務服務便民熱線打去了一個表揚電話，感謝政府部門對上班族的貼心服務。茶山鎮(zhèn)政務服務中心工作人員袁靖茹說：“收到政務服務熱線轉(zhuǎn)來的表揚，我們也很高興，市民的點贊是對我們強化主動服務意識的高度認可。接下來，我們對市民的建議也會繼續(xù)跟進并改善?！?/p>