“南方+APP”：《全鎮(zhèn)首個！茶山這個小區(qū)有了專屬調(diào)解室》

        茶山鎮(zhèn)這個小區(qū)擁有專屬調(diào)解室啦！無論大事小事，均可咨詢。

        近日，全鎮(zhèn)首個住宅小區(qū)訴源治理工作站設(shè)立，進(jìn)一步探索新時代住宅小區(qū)領(lǐng)域多元共治模式，高效化解各類矛盾糾紛，切實提升基層社會治理水平，積極營造濃厚的共建、共治、共享氛圍。

        近日，茶山舉行“幸福小區(qū)”訴源治理工作推進(jìn)會、茶山鎮(zhèn)納帕溪谷“無訟小區(qū)”訴源治理工作站啟用儀式，東莞市政協(xié)副主席、市中級人民法院副院長陳樹良，茶山鎮(zhèn)委副書記盧柏波等共同為茶山鎮(zhèn)納帕溪谷“無訟小區(qū)”訴源治理工作站揭牌。

        工作站內(nèi)設(shè)立了小區(qū)調(diào)解室和心理咨詢室，將定期派駐法律咨詢專家、調(diào)解員、專業(yè)律師，開展“片區(qū)法官接待日”等，把高效司法服務(wù)延伸到群眾“家門口”，讓居民不出小區(qū)便可獲得高質(zhì)量、貼心司法服務(wù)。

        “通過聚焦住宅小區(qū)各類矛盾糾紛化解與源頭性的問題，在發(fā)揮法院專業(yè)性審判的基礎(chǔ)上，融合多元解紛治理的力量，從而推進(jìn)實現(xiàn)住宅小區(qū)矛盾糾紛一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈?zhǔn)椒?wù)，實現(xiàn)小區(qū)微治理、鄰里共守望的良好氛圍，提升人民群眾幸福感?！辈枭椒ㄍシü倥硌嗔岜硎?。

        當(dāng)天下午，“友商量”小區(qū)人民調(diào)解委員會也同步啟用。該調(diào)解委員會由茶山法庭黨支部、茶山司法分局黨支部、茶山鎮(zhèn)綜治辦黨支部、茶山鎮(zhèn)橫江村委員會聯(lián)合成立，標(biāo)志著人民調(diào)解機(jī)制在茶山鎮(zhèn)住宅小區(qū)領(lǐng)域的真正落地，為小區(qū)居民搭建了一個息紛止?fàn)幤脚_，為化解住宅小區(qū)領(lǐng)域矛盾糾紛開辟了新路徑，對暢通業(yè)主訴求渠道，預(yù)防糾紛激化，維護(hù)廣大業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益具有重要意義。

        “我們將通過與人民調(diào)解委員會的有機(jī)聯(lián)動，為小區(qū)居民提供便利的線上、線下多元解紛服務(wù)，把高效的司法服務(wù)延伸到群眾家門口。同時，我們將結(jié)合駐網(wǎng)格片區(qū)法官工作室，通過片區(qū)法官接待日、普法講座等迎合居民需求的點單式普法服務(wù)，宣傳弘揚(yáng)優(yōu)良的民風(fēng)家風(fēng)，讓法治思想、止訟觀念深入人心。”茶山法庭法官彭燕玲表示。

        “有了調(diào)解委員會，就相當(dāng)于有了第三方來處理業(yè)主之間的矛盾，能很大程度將矛盾化解在源頭，從而避免鄰居之間的矛盾激化?！奔{帕溪谷小區(qū)物業(yè)經(jīng)理武明宏表示。

        近年來，茶山鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，大力推進(jìn)“1+6+N”基層社會治理工作體系建設(shè)，以創(chuàng)建“一站式”矛盾糾紛化解示范鎮(zhèn)為契機(jī)，整合資源、聚合力量、優(yōu)化機(jī)制，成立了“智網(wǎng)工程”片區(qū)法官工作室、“公法超市”暨“一站式”非訴訟糾紛化解中心，組建了非警務(wù)矛盾糾紛處置工作專班，推動訴前調(diào)解關(guān)口前移，從源頭上減少訴訟增量。2023年，茶山鎮(zhèn)各級調(diào)解組織成功調(diào)解案件1800多宗，調(diào)解成功率達(dá)98.89%；茶山法庭訴前調(diào)解成功案件數(shù)量同比增加35.6%，訴前分流率達(dá)到40%。

        那么，住在納帕溪谷小區(qū)的街坊，該如何獲取服務(wù)呢？

1、微信私聊樓棟管家，將需求告訴管家，由管家進(jìn)行對接；

2、撥打物業(yè)服務(wù)中心電話，物業(yè)在收到信息后，將有管家上門協(xié)調(diào)跟進(jìn)。

        據(jù)了解，該調(diào)解室項目屬于，茶山鎮(zhèn)“友商量”小區(qū)治理微陣地項目的一部分，茶山將大力推廣這項工作，擦亮“友商量”綜治品牌，打造茶山的“楓橋經(jīng)驗”！

項目目標(biāo)：

        以打造“平安小區(qū)”無訟小區(qū)”為目標(biāo)，聚焦小區(qū)各類矛盾糾紛化解和平安文化建設(shè)，統(tǒng)籌推動綜治、司法、網(wǎng)格、公安、法庭等治理力量下沉到住宅小區(qū)，為小區(qū)住戶提供涵蓋法律咨詢普法宣傳、法律援助、人民調(diào)解、安全保障、心理咨詢、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等延伸服務(wù)，有效實現(xiàn)“小區(qū)微治理，鄰里共守望”。

項目內(nèi)容：

1、搭建“四個平臺”

◆小區(qū)多元化調(diào)解平臺。

◆小區(qū)治理協(xié)商平臺。

◆小區(qū)綜合服務(wù)平臺。

◆小區(qū)文化建設(shè)平臺。

2、實現(xiàn)“四大提升”

◆提升小區(qū)訴源治理能力，推動矛盾糾紛聯(lián)調(diào)。

◆提升小區(qū)自治能力。

◆提升小區(qū)服務(wù)管理能力。

◆提升小區(qū)平安法治文化能力。