東莞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局道滘分局近期接到關(guān)于上門(mén)推銷電器、有獎(jiǎng)促銷、掃碼送物品的投訴。
上門(mén)推銷的銷售模式,常是“打一槍換一個(gè)地方”,經(jīng)營(yíng)主體流動(dòng)性強(qiáng)。不法經(jīng)營(yíng)者以贈(zèng)送禮品、夸大產(chǎn)品功效、虛假演示等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),且不提供真實(shí)有效的購(gòu)物憑證。后期如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)問(wèn)題,消費(fèi)者合法權(quán)益往往難以得到保障。
為防止更多消費(fèi)者遭遇類似陷阱,東莞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局道滘分局提醒廣大消費(fèi)者:
一、消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí),要注意盡量選擇可信賴的、售后服務(wù)較完善的品牌及正規(guī)的經(jīng)營(yíng)者,不要盲目從流動(dòng)商販處購(gòu)買(mǎi),以免發(fā)生質(zhì)量及售后問(wèn)題,無(wú)法解決;不要輕易相信掃碼送物品,隨意把手機(jī)及驗(yàn)證碼給他人操作,防止個(gè)人信息泄露。
二、對(duì)待上門(mén)推銷的業(yè)務(wù)員,一定要謹(jǐn)慎查看了解清楚對(duì)方的真實(shí)身份,包括生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商的證照是否齊全,店面具體地址及產(chǎn)品是否真實(shí),售后服務(wù)是否有保證等,也可以撥打廠家及經(jīng)營(yíng)商家電話進(jìn)行核實(shí)。
三、購(gòu)買(mǎi)前要仔細(xì)查看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、生產(chǎn)日期、相關(guān)批準(zhǔn)文號(hào),注意產(chǎn)品的功能和材質(zhì),不要盲目輕信商家的口頭宣傳。
四、切記索取正規(guī)的發(fā)票、產(chǎn)品合格證、保修卡等票證,并妥善保管,一旦發(fā)生糾紛,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。