8月14日下午，東城街道召開“四上”企業(yè)服務專員工作培訓會，進一步優(yōu)化企業(yè)服務，推動“四上”企業(yè)服務專員機制高效運行，增強企業(yè)服務專員的業(yè)務能力和服務意識。各社區(qū)駐點團隊副團長、各部門及各社區(qū)“四上”企業(yè)服務專員等100余人參加了會議。

　　詳細解讀工作方案

　　培訓邀請了市倍增辦負責人卓奇文對東莞“四上”企業(yè)服務專員機制工作方案進行詳細解讀。他從政策背景、實施方案到具體操作流程等方面深入淺出地講解了服務專員機制的核心要義和實際操作要點。

　　會上，東城街道經(jīng)濟發(fā)展局傳達市政府和街道辦事處的有關文件精神，并對即將開展的“四上”企業(yè)服務專員掛點工作進行了全面部署。會議明確指出，服務專員不僅要做好“聯(lián)絡員”，更要當好企業(yè)的“服務員”，在企業(yè)發(fā)展過程中提供全方位的支持和服務。

　　本次培訓特別設置了專題講解環(huán)節(jié)。市倍增辦系統(tǒng)講解企業(yè)服務專員的職責、工作流程以及服務標準，詳細解讀專員工作中的“八件事”。針對規(guī)上工業(yè)、規(guī)上服務業(yè)、限上批零住餐業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)等重點領域的服務專員掛點工作，進行了具體分析和指導。

　　此外，培訓還通過現(xiàn)場演示的方式，直觀展示如何開展具體服務以及有效解決企業(yè)服務中的實際問題。

　　為企業(yè)提供更高效專業(yè)的服務

　　目前，我市企業(yè)服務專員工作機制已從1.0版本升級到2.0版本，服務的企業(yè)覆蓋面更廣，服務專員的數(shù)量成倍增加，服務方式也更為優(yōu)化，內(nèi)容更加精準全面。服務專員解決企業(yè)問題的力度更大、涉面更廣，借助信息化手段，進一步優(yōu)化了問題訴求的分級分類與高效閉環(huán)解決。

　　隨著企業(yè)服務工作在經(jīng)濟發(fā)展中的重要性日益凸顯，東城街道將持續(xù)加強對企業(yè)服務專員的培訓和指導，確保每一位專員都能更好地履行職責，為企業(yè)提供更加高效、專業(yè)的服務，助推東城街道經(jīng)濟高質量發(fā)展。