“如今疫情形勢逐步平穩(wěn)，人們的生活慢慢回到正軌，我們從居民的角度出發(fā)，幫助他們解決那些疫情‘后遺癥’。”4月22日，南城社工促進(jìn)中心社工劉智琴說。談起疫情造成的“后遺癥”，讓人最頭疼的莫過于親子之間的關(guān)系。

閑“疫”助學(xué)計(jì)劃：為困難學(xué)生送手機(jī)

策劃“三個(gè)一課堂” 

　　疫情期間，全國各地的學(xué)生都轉(zhuǎn)為線上學(xué)習(xí)課程，自從把課堂從學(xué)?！鞍帷被丶抑泻?，一些孩子的學(xué)習(xí)自覺性就比較難得到保障，家長又要上班，無法及時(shí)督促孩子學(xué)習(xí)，一些家庭便因此產(chǎn)生了矛盾，激化了孩子的厭學(xué)情緒。同時(shí)，親子相處時(shí)間的突然增多，給不少家長帶來了壓力，許多家長的焦慮情緒日益累積，親子關(guān)系緊張，甚至引發(fā)家庭暴力和孩子的行為問題。

劉智琴

　　考慮到這類情況后，南城社工促進(jìn)中心策劃了“南城親職教育三個(gè)一課堂”，通過親子溝通技巧主題視頻、深度互助親子成長小組和溝通困境個(gè)案輔導(dǎo)等三個(gè)層次的服務(wù)，提升家長親職教育能力，促進(jìn)社區(qū)家庭建立良好的親子關(guān)系?！昂⒆觽兛煲_學(xué)了，我們希望能盡快解決這類因疫情導(dǎo)致的親子關(guān)系問題，讓居民生活回歸正軌?！眲⒅乔僬f。

幫助孩子回歸“課堂

　　談起疫情期間解決的親子關(guān)系問題，劉智琴回憶，有一個(gè)正在讀初三的學(xué)生，因?yàn)榧议L工作的原因，無法監(jiān)督他在家上網(wǎng)課的情況，他本身又缺乏自覺性，不上網(wǎng)課也不做作業(yè)?！拔覀兘?jīng)常能接到老師告知孩子未能按時(shí)完成作業(yè)的信息，他不僅不上網(wǎng)課，每天晚上還玩到12點(diǎn)才睡覺，媽媽說多了，他還會(huì)和媽媽動(dòng)手。”家長當(dāng)時(shí)非?？鄲?。

　　了解情況后，劉智琴和同事結(jié)合實(shí)際情況，安排社工從兩方面跟進(jìn)這個(gè)案例。一方面是學(xué)校社工聯(lián)系家長、老師，跟進(jìn)孩子學(xué)習(xí)情況，并和孩子溝通了解他的人生觀，鼓勵(lì)他好好學(xué)習(xí)；另一方面則由社區(qū)社工跟進(jìn)學(xué)生的家庭暴力行為，了解媽媽的管教方法、對孩子的期待值，并結(jié)合實(shí)際幫助媽媽改善管教方法，加強(qiáng)溝通，適當(dāng)降低期待值，不要給孩子過多壓力。對于小孩，社工則明確告知對媽媽的家庭暴力行為是違反法律的，予以告誡。在多方社工的共同努力下，孩子承認(rèn)了錯(cuò)誤，也開始積極主動(dòng)上網(wǎng)課。

為居民舒緩情緒

　　4月21日，劉智琴收到了一份特殊的禮物——一枚小徽章，上面用藍(lán)色字刻著“2020抗疫志愿者”。原來，疫情期間，武昌方艙醫(yī)院急需一批線上志愿者，鼓勵(lì)方艙里的新冠肺炎輕癥患者積極面對病情，劉智琴二話不說，立刻報(bào)名。“用‘艙友’們的話來說，我們就是‘方艙里的無人機(jī)’，在那段時(shí)間可以為這些患者盡一份心力，我感到非常榮幸?！眲⒅乔僬f。

　　為有需要的居民提供線上心理健康服務(wù)；開展閑“疫”助學(xué)活動(dòng)為困難學(xué)生資助手機(jī)上網(wǎng)課……除了策劃“南城親職教育三個(gè)一課堂”，做方艙醫(yī)院的線上志愿者，劉智琴和她的同事還為社區(qū)防疫提供了更多的社工力量。

閑“疫”助學(xué)計(jì)劃：為困難學(xué)生送手機(jī)

　　疫情期間，為了緩解社區(qū)居民的精神壓力，鼓勵(lì)大家共同面對疫情，促進(jìn)中心開展了線上心理健康咨詢服務(wù)項(xiàng)目，利用與居民們接觸較多，了解大家對哪些問題較焦慮這一優(yōu)勢，有針對性地為居民舒緩情緒，減輕社區(qū)的防疫壓力。促進(jìn)中心的社工從早上8時(shí)到晚上9時(shí)一直持續(xù)在線，輪班為居民提供服務(wù)，為情緒不穩(wěn)定的居民進(jìn)行心理疏通，引導(dǎo)他們積極抗疫。

　　在上網(wǎng)課之初，促進(jìn)中心開展了閑“疫”助學(xué)計(jì)劃。這一助學(xué)計(jì)劃包括兩方面的工作：一方面回收熱心市民的閑置手機(jī)，篩查轄區(qū)內(nèi)符合條件的學(xué)生家庭，隨后給到需要設(shè)備上網(wǎng)課的困難學(xué)生家庭，實(shí)現(xiàn)資源供需精準(zhǔn)對接，幫助解決困難學(xué)生家庭上網(wǎng)課的難題；另一方面對于因線上學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的家庭溝通問題進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，緩解家庭因?yàn)榫W(wǎng)課教學(xué)產(chǎn)生的內(nèi)部矛盾，這為預(yù)防疫情平穩(wěn)后的親子關(guān)系“后遺癥”提供了很大幫助。

　　素材來源：《南城》編輯部