“樓上鄰居空調(diào)聲太大，影響我家孩子學(xué)習(xí)，找誰幫忙最好使？”

　　“跟隨子女來到這里生活，很不適應(yīng)，怎么辦？”

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　　生活中的這些雞毛蒜皮事，能不能解決、解決得好不好，對社區(qū)的基層治理能力都是一大考驗。2021年，南城街道各個社區(qū)不斷創(chuàng)新基層社會治理方式，推進共建共治共享，進一步增強了居民群眾的獲得感、幸福感和歸屬感。

　　關(guān)鍵詞一：“黨建+物業(yè)+服務(wù)”

　　筑牢社區(qū)治理根基

　　“1號門進出存在安全隱患，需要升級改造?！薄?號門對面馬路新增了道路護欄，小區(qū)業(yè)主進出不方便?！薄@是在南城宏圖社區(qū)凱旋公館黨群服務(wù)站召開的黨群聯(lián)席會議上，小區(qū)居民拋出的問題。

　　該黨群服務(wù)站每月召開一次黨群聯(lián)席會議，討論小區(qū)物業(yè)管理中存在的問題以及小區(qū)居民群眾關(guān)心的熱點、難點問題。

　　據(jù)了解，2020年以來，宏圖社區(qū)把黨組織向住宅小區(qū)延展，探索建立黨群服務(wù)站（中心），將組織的根扎下去，為小區(qū)治理增效賦能，有效打通服務(wù)居民、直面群眾的“最后一米”。黨群服務(wù)站是宏圖社區(qū)率先在住宅小區(qū)，建設(shè)“共建共治共享”的示范點。截至2021年12月，宏圖社區(qū)建成13個黨群服務(wù)陣地。這也是宏圖社區(qū)在基層社會治理過程中，創(chuàng)新的一個模式——“黨建+物業(yè)+服務(wù)”。

　　2021年8月，鴻福社區(qū)在總部基地，成立了鴻福社區(qū)總部基地黨群服務(wù)中心，以全面打造“資源融合、陣地融合、服務(wù)融合、管理融合”的“黨建+樓宇商圈”模式，實現(xiàn)了共治共享共贏的工作格局。

　　根據(jù)統(tǒng)計，2021年，宏圖社區(qū)新建4個黨群服務(wù)站，元美社區(qū)在3個物業(yè)設(shè)立黨群服務(wù)點，鴻福社區(qū)新建1個黨群服務(wù)中心。

　　“黨建+物業(yè)+服務(wù)”工作模式，讓社區(qū)居民切切實實嘗到了“甜頭”。南城的不少社區(qū)也紛紛推行“黨建+物業(yè)+服務(wù)”模式，加強住宅小區(qū)或商圈的黨建工作，打造更多的“紅色物業(yè)”或“紅色商圈”。

　　關(guān)鍵詞二：訴源治理

　　新模式化解訴前糾紛

　　2021年1月4日，是宏圖社區(qū)世紀城的一業(yè)主與另外一業(yè)主因空調(diào)運行聲音發(fā)生的糾紛訴訟案開庭的前一天。但是，在宏圖社區(qū)黨群服務(wù)站的調(diào)解下，當天上午11點，原告當場寫下撤訴申請書，雙方并握手言和。

　　“你們說得有情有理，處理方法得當，我們都心服口服?！痹嬲f。

　　 這是宏圖社區(qū)探索訴源治理模式化解訴前糾紛的一個縮影。早在2019年，宏圖社區(qū)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)樓盤多的實際情況，通過物業(yè)糾紛訴前對接調(diào)解，引領(lǐng)物業(yè)糾紛化解新模式，努力做到“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”工作目標，充分發(fā)揮法治力量保障社會治理提質(zhì)增效。2020年8月，宏圖社區(qū)又率先在轄區(qū)內(nèi)的三個樓盤成立物業(yè)糾紛訴調(diào)對接聯(lián)絡(luò)點。

　　與此同時，南城持續(xù)推進一社區(qū)一法律顧問工作，針對居民噪音、物業(yè)管理、垃圾堆放等糾紛問題，通過訴前調(diào)解的方式，用更加精準的法治力量確保居民生活更有秩序、更加安全，居住環(huán)境更加美好。

　　據(jù)了解，2021年，南城街道18名社區(qū)的法律顧問提供法律咨詢216次，服務(wù)400余人次；法治講座和戶外法治宣傳 90次，服務(wù)2000余人次。

　　關(guān)鍵詞三：社區(qū)融合計劃

　　不斷激活基層社會治理

　　在探索和創(chuàng)新社會多元主題參與社區(qū)治理的道路上，南城各社區(qū)通過舉辦各種活動不斷激活基層社會治理，使居民群眾的獲得感和幸福感大大提升。

　　“沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國……”2021年4月13日下午，新城社區(qū)的綜合服務(wù)中心歌聲嘹亮，一群“老學(xué)生”在志愿者老師的帶領(lǐng)下唱起了紅色經(jīng)典歌曲。這是新城社區(qū)開展“老漂族”融合計劃活動之一的現(xiàn)場。

　　“老漂族”，又叫“隨遷老人”。為解決“老漂族”的社區(qū)融合和社會適應(yīng)問題，新城社區(qū)從2019年開始，開展“老漂族”社區(qū)融合計劃。2021年，新城社區(qū)共開展35場“老漂族”社區(qū)融合活動，開展6個興趣學(xué)習(xí)小組共37節(jié)課。

　　針對不同人群，不斷滿足群眾文化精神生活需求，成為南城社區(qū)治理創(chuàng)新的“點睛”之筆。