11月5日上午11時左右,清溪鎮(zhèn)廈坭村“智網(wǎng)工程”指揮調(diào)度工作站接到群眾反映,稱該村清塘路路邊有一老人摔倒在地且有輕微受傷。廈坭站調(diào)度員溫家奇接報后立刻帶領(lǐng)一名處置員、兩名網(wǎng)格員和廈坭村治安人員趕往現(xiàn)場查看。
到達(dá)現(xiàn)場后,廈坭站網(wǎng)格員只見一近八旬老人坐在路邊,頭部有輕微受傷,老人無法自行站起,但神志清醒。網(wǎng)格員向老人了解到其在買藥途中不慎摔倒等情況后,立即上前扶起老人,又用智網(wǎng)電瓶車送老人回家。與此同時,網(wǎng)格員還聯(lián)系了其家人前來看望。
回到老人住處后,網(wǎng)格員立即幫老人對傷口作了簡單處理,并撥打了120急救電話,10分鐘后救護(hù)人員將老人送往醫(yī)院作進(jìn)一步檢查和治療。
“近年社會上有不少扶起摔倒老人卻遭索賠的負(fù)面新聞,群眾怕攤上事,紛紛避讓。這種心理可以理解,但我們作為網(wǎng)格員,是城市的守護(hù)者,更是群眾的身邊人,就應(yīng)該大膽幫助有需要的群眾,向社會傳遞正能量?!睆B坭站調(diào)度員表示。