7月8日下午5點(diǎn)25分,上元村網(wǎng)格員在銀坑路開(kāi)展日常網(wǎng)格巡查,正準(zhǔn)備收工下班,發(fā)現(xiàn)一名老人獨(dú)自坐在銀坑路20號(hào)門(mén)口的樹(shù)下茫然無(wú)措,精神狀態(tài)不佳且身邊未有人員陪伴,網(wǎng)格員立即上前詢問(wèn)相關(guān)情況。
“阿伯,您怎么自己坐在這里?身體有沒(méi)有問(wèn)題,需不需要幫忙?”。在與老人的交流中,網(wǎng)格員得知老人今年85歲,因略感頭暈摔倒在地,暫時(shí)無(wú)法行走,所以在此獨(dú)坐。網(wǎng)格員再詢問(wèn)老人是否需要聯(lián)系救護(hù)車(chē),老人表示頭暈癥狀已緩解,不需要聯(lián)系醫(yī)院,認(rèn)識(shí)回家的路,但未帶手機(jī)無(wú)法聯(lián)系其家人。
了解到具體情況后,網(wǎng)格員立即聯(lián)系本村調(diào)度員一同開(kāi)車(chē)護(hù)送老人尋找其家人。當(dāng)天傍晚6點(diǎn)半左右,網(wǎng)格員確認(rèn)其住址為轄區(qū)某工廠,于是通過(guò)該廠保安及職工聯(lián)系到老人家屬,并將老人安全轉(zhuǎn)交。 臨走前,網(wǎng)格員還再三叮囑老人的親屬,一定要加強(qiáng)對(duì)老人的看護(hù),必要時(shí)可為老人帶上能反映其身份的信息,如再次有類(lèi)似情況出現(xiàn),警察或路人可根據(jù)身份信息及時(shí)聯(lián)系到家人。