清溪醫(yī)院預約診療方式

一、預約周期:可提前預約掛3天內的號。

二、預約方法:

1、電話預約:請直接撥打我院服務中心電話預約:

總院預約電話:0769-38828600;

大利分院預約電話:0769-38828701;

三中分院預約電話:0769-38828751;

浮崗門診預約電話:0769-38828951;

到清溪醫(yī)院就醫(yī)時憑電話預約的信息到服務中心服務臺領取掛號單,再到掛號處優(yōu)診窗口去交費掛號。

2、現(xiàn)場預約:可直接到門診大廳“服務中心咨詢臺”處進行預約,就醫(yī)時憑條到“掛號處”交費領取掛號單。

三、預約須知:

1、請按預約時間段提前30分鐘取號,超過時間系統(tǒng)將不再保留預約號。如預約的時間段為9:00-10:00,請于8:30分取號并至少提前10分鐘到診室候診。

2、專家因故停診,醫(yī)院會提前電話或短信通知,請預約者提供準確的聯(lián)系電話。

3、為了方便醫(yī)師安排應診,患方預約因故取消時請?zhí)崆耙惶煊?/span>16:00前取消預約:①電話預約取消:直接撥打總院及各分院預約電話申請取消;?現(xiàn)場取消:直接到服務臺申請取消。

門診咨詢服務

服務范圍

清溪醫(yī)院綜合服務中心承擔著醫(yī)療咨詢,分診、陪診、送診、溝通協(xié)調等工作,是醫(yī)院服務的重要窗口,是構建和諧醫(yī)患關系的紐帶,是打造醫(yī)院誠信品牌的關鍵。中心現(xiàn)有工作人員19人。服務范圍:

一、醫(yī)療咨詢:由工作經(jīng)驗豐富,溝通協(xié)調能力良好,熟悉醫(yī)院工作流程的導診員在門診設置咨詢崗位,接受患者現(xiàn)場及電話咨詢服務,主要提供就診流程咨詢、專家出診咨詢、體檢工作咨詢、健康咨詢等工作,電話:0769-38828610。

二、就診建卡:由工作經(jīng)驗豐富,溝通協(xié)調能力良好的導診人員負責,分別在門診一樓及急診設置崗位,為就診群眾建立就醫(yī)信息卡。

三、分診工作:由工作經(jīng)驗豐富,溝通協(xié)調能力良好的導診人員負責,設在醫(yī)院兒科、婦產科、B超門診,負責就診患者分診,就診環(huán)境秩序維持,協(xié)調解決患者就醫(yī)中的問題。

四、便民服務:為就診患者提供輪椅、平車及護送服務;提供雨具、開水、眼鏡、電話等便民服務設施。

五、其他服務:患者滿意度調查、健康知識手冊備索。

服務時間:周一至周日,8:00-12:00,14:30-17:30。

服務電話:0769-38828815(投訴電話在一樓服務臺)