1、針對急危重癥、殘疾人、撫恤優(yōu)待對象、現(xiàn)役軍人、離休干部等特殊患者,實行“四優(yōu)先”:即優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先取藥、優(yōu)先住院。在掛號處、收費處、藥房等科室設(shè)立有明顯標識的殘疾人、軍人、老年人優(yōu)先窗口。
2、為不識字的患者填寫信息登記卡、查詢各種報告單等。
3、完善院內(nèi)的無障礙設(shè)施,保持院內(nèi)通道及出入口通暢。
4、為行動不便的患者提供輪椅、擔架、推車等設(shè)備,根據(jù)實際情況提供代掛號、陪診、陪檢、代交費、代取藥等服務。
5、對于有生命危險的急危重癥患者,開通急診綠色通道,實行“先搶救、后繳費”。