融资难、人才紧缺、办事迷茫、项目推进慢……企业从开办经营到转型升级、增资扩产，往往面临着不少发展的“老大难”问题。
石排镇启动打造全市首个市镇共建专精特新产业园区，仅用一年多的时间，美好蓝图从纸面走进现实，新城市发展形象已显雏形。作为企业生存发展的土壤，优质营商环境是高质量发展不可或缺的重要保障，而政府服务效能是提升营商环境的催化剂。
如今，项目建设有代办，企业经营“码上说”，石排镇立足于“企业所需、政府所能”，用硬招实招，从多角度、快速度，实实在在为企业解难题、优服务，做好服务企业的“贴心人”。
企业“跑”变代办“跑”
16个单位跨界融合，企业“一站享”项目建设服务
今年3月，佳迪项目打响开门红率先摘牌。8月，嘉尚项目实现“摘牌即动工”，是全市5个全程便利化签约项目中，首个取得施工许可证并正式动工的签约项目。9月，三维、美斯特、力科等项目组团“摘牌即动工”。
企业从“跑断腿”到“进一个门，全流程省心”，实现项目“摘牌即动工”，这得益于石排镇率先探索市社会投资类重大项目代办服务，推动重大投资项目快审快批快建，市镇重大项目喝到了“摘牌即动工”等系列改革的“头啖汤”。
“在石排投资，我们很放心。”三维目负责人刘宝军侃侃而谈，“当初项目一落成，石排就主动提供全流程代办服务，看得见的报建清单、听得到的服务指引，项目落地建设水到渠成。”这是不少享受石排代办服务的企业心声，找“莞家代办”越来越成为企业推动投资项目落地建设的首选。
所谓的“一个门”，其实是由石排政务服务中心、镇投促中心牵头，会同经发、自然资源、规划、住建等16个成员单位，形成跨界融合的服务队伍，以“摘牌即动工、完工即投产”为目标，靠前服务，提供流程咨询、业务指导、事项代办、跟踪协调等重大项目落地全链条集成服务，变企业“跑”为代办“跑”。截至目前，石排镇代办服务专班累计服务重大项目达11个。
超160个事项“全景图”导航办事
以往总审批时间超200个工作日，流程链条长、事项多、环节多，是大多数企业推项目的痛点。
市镇代办服务团队通过梳理项目流程节点，将重大项目落地涉及的超160项事项，形成重大项目落地全景图。企业可以依图办事，由代办专员指引“最优路径”，项目建设走得有条不紊。
“想当初我们对报建环节不了解，但好在代办专班帮助，有了‘一张图、一张清单’加持，只需要对照办理，工作顺畅不少。”三维项目负责人刘宝军表示，政府提供的代办服务细节到位、效率很高，让企业放心省心。
流程精炼与联合审批服务叠加，大幅度提升关键节点效率，社会投资工程建设审批时间减至80个工作日内，事项提速超50%，部分事项办理期限更是从“天”减至“小时”。
针对企业有诉求不知该找谁、怎么找的情况，石排镇创建“企业码上说”应用，拓展服务企业板块，试行开展重点工业企业诉求全流程线上闭环处理。这是石排镇积极响应省、市关于优化营商环境的部署要求，畅通政企沟通的有力探索。
通过企业“码上说”，企业扫码即可“下单”提交咨询、诉求、建议，相关部门即时分拨办理，形成受理、派单、办理、答复、督办、评价、分析等闭环处理。时效性强了、办事效率更高了，真正做到精准服务企业。
围绕解决一个诉求，带动破解一类问题，优化一类服务，石排整合部门服务力量，逐步建立线上线下高效融通、企业诉求有呼必应的一体化涉企服务体系。
自2023年9月26日试行以来，累计转派涉企工单78份，平均回复时间为5.3个工作日，响应较以往提速超30%。
代办服务推动项目早落地、早投产、早达效，企业“码上说”的运行与完善帮助企业解决“头痛事”，石排正以坚定的决心和信心全力优化营商环境，一步一脚印打造最适合制造业发展的空间。
如今，石排集中资源加快“六大片区”建设，聚力发展先进制造业、驱动城市更新、完善服务配套，构建“城市-人才-产业”高质量协同发展格局。在推动对企服务提质增效方面，全面统筹全镇涉企服务资源力量，建立以企业为中心的全生命周期服务体系，建立公平公正的资源分配机制，建立亲商爱商、亲清有道的政商生态，打造营商“软环境”，为石排经济社会高质量可持续发展积蓄新动能。
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