為進一步優(yōu)化醫(yī)保系統(tǒng)行風建設，全面提升醫(yī)保政務服務水平，8月10日，市醫(yī)保局三級調研員莫鍵率隊到黃江鎮(zhèn)政務服務中心開展“領導服務日”活動，全面了解業(yè)務辦理過程中遇到的痛點、難點、堵點，著重強調打造規(guī)范高效政務環(huán)境的重要性，不斷強化服務意識、提升服務效能、塑造服務形象。

活動現(xiàn)場，莫鍵調研員與現(xiàn)場辦事群眾“面對面”交流，聽取群眾對窗口服務工作的意見建議，耐心細致解答群眾關心的參保、待遇核發(fā)等問題。

隨后，莫鍵調研員一行到黃江分局召開座談會。會上，分局負責人匯報了醫(yī)保工作開展情況、主要做法、存在問題及意見建議。莫調研員對我分局優(yōu)化便民服務采取的措施給予了充分肯定，并就提升窗口服務水平、轉變工作作風、落實醫(yī)保服務清單事項等方面進行了廣泛交流。

接下來，黃江醫(yī)保分局將持續(xù)貫徹落實市醫(yī)保局相關工作要求，堅持問題導向，優(yōu)化行風建設，認真傾聽民聲，用心用情用力為民解憂，打造優(yōu)質高效的服務團隊。