6月3日，廣東省文化和旅游廳到我市進(jìn)行調(diào)研巡查，重點(diǎn)檢查了玉蘭大劇院、康輝旅行社、凱利酒店KTV等場(chǎng)所。省檢查組充分肯定了南城文化旅游市場(chǎng)的防控和復(fù)工落實(shí)情況。

　　自5月16日以來(lái)，為推動(dòng)文化和旅游行業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，釋放消費(fèi)活力，南城嚴(yán)格落實(shí)省市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合街道實(shí)際，采取多項(xiàng)措施，當(dāng)好企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，穩(wěn)步推進(jìn)轄區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，南城街道共有文化和旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所481家，截至6月1日，復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)453家，復(fù)工率94%。

　　針對(duì)文化市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)各行業(yè)的不同特點(diǎn)，開(kāi)展分行業(yè)分時(shí)段督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布市和街道有關(guān)疫情防控的最新要求，對(duì)企業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)題在線(xiàn)一對(duì)一給予解答。同時(shí)，根據(jù)市的要求，分行業(yè)制定了劇院等演出場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅行社團(tuán)隊(duì)等各行業(yè)的疫情防控工作中英文指引。

　　受疫情影響,不少人的旅行計(jì)劃泡湯,并因此與旅行社引發(fā)糾紛。對(duì)此，南城文廣旅體執(zhí)法分局逐一約談旅行社負(fù)責(zé)人和合同當(dāng)事人，對(duì)其進(jìn)行政策解釋和調(diào)解，協(xié)調(diào)旅行社對(duì)未履行的合同行為予以補(bǔ)償。截至目前，對(duì)旅游市場(chǎng)立案調(diào)查1宗，調(diào)解旅游市場(chǎng)糾紛40次。通過(guò)調(diào)解，旅行社和消費(fèi)者雙方絕大部分問(wèn)題均已得到解決，并對(duì)調(diào)解表示滿(mǎn)意。

　　自5月16日起，南城文廣旅體執(zhí)法分局對(duì)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)文化和旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展疫情防控、安全生產(chǎn)等保障性措施的執(zhí)法巡查，督促企業(yè)切實(shí)履行疫情防控、安全生產(chǎn)主體責(zé)任，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的措施不到位、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等場(chǎng)所，依法進(jìn)行查處。