7月8日下午5點25分,上元村網(wǎng)格員在銀坑路開展日常網(wǎng)格巡查,正準備收工下班,發(fā)現(xiàn)一名老人獨自坐在銀坑路20號門口的樹下茫然無措,精神狀態(tài)不佳且身邊未有人員陪伴,網(wǎng)格員立即上前詢問相關情況。
“阿伯,您怎么自己坐在這里?身體有沒有問題,需不需要幫忙?”。在與老人的交流中,網(wǎng)格員得知老人今年85歲,因略感頭暈摔倒在地,暫時無法行走,所以在此獨坐。網(wǎng)格員再詢問老人是否需要聯(lián)系救護車,老人表示頭暈癥狀已緩解,不需要聯(lián)系醫(yī)院,認識回家的路,但未帶手機無法聯(lián)系其家人。
了解到具體情況后,網(wǎng)格員立即聯(lián)系本村調(diào)度員一同開車護送老人尋找其家人。當天傍晚6點半左右,網(wǎng)格員確認其住址為轄區(qū)某工廠,于是通過該廠保安及職工聯(lián)系到老人家屬,并將老人安全轉交。 臨走前,網(wǎng)格員還再三叮囑老人的親屬,一定要加強對老人的看護,必要時可為老人帶上能反映其身份的信息,如再次有類似情況出現(xiàn),警察或路人可根據(jù)身份信息及時聯(lián)系到家人。
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